Em tempos onde o Google dominava sem contestação, pequenas empresas dependiam quase cegamente do gigante de buscas. Hoje, dados recentes revelam uma queda livre alarmante no uso da plataforma, coincidindo com a chegada do ChatGPT e ferramentas similares de inteligência artificial.
Números impressionam: tráfego de sites originado pelo Google caiu 23% em apenas seis meses para algumas empresas, mesmo mantendo as mesmas posições nos resultados de busca. Não é exagero dizer que estamos testemunhando o início do fim de uma era.
"É como ver seu melhor vendedor abandonar a empresa sem aviso prévio", compara João Silva, dono de loja virtual de São Paulo.
Pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico aponta que 68% dos pequenos negócios nacionais dependem do Google para mais de 60% de seus novos clientes. "Colocaram todos os ovos na mesma cesta, e agora a cesta está furando", explica Marina Coelho, especialista em marketing digital.
A revolução da IA nas buscas, mesmo com falhas, já está mudando comportamentos. Em teste comparativo, enquanto o Google exigia navegar por vários links e gastar 90 minutos para coletar informações sobre taxas de adoção tecnológica, ferramentas de IA forneceram resumos organizados em segundos.
Claro que verificação continua necessária, mas o tempo caiu para apenas 15 minutos de confirmação de dados. É como comparar uma viagem de ônibus com paradas em cada esquina a um trem expresso - ambos chegam ao destino, mas em tempos drasticamente diferentes.
Para sobreviver a essa mudança, especialistas recomendam:
- Construir canais diretos com clientes, como listas de e-mail e programas de fidelidade.
- Criar conteúdo altamente citável, que se torne referência para respostas de IA.
- Fortalecer laços com comunidades locais através de eventos e experiências presenciais.
- Desenvolver processos rápidos de verificação de informações obtidas via IA.
"O jogo do Google sempre favoreceu quem tinha mais dinheiro. Agora, empresas menores e ágeis podem ganhar vantagem se adaptando mais rápido", avalia Paulo Mendes, consultor de pequenos negócios.
A mudança atual representa tanto ameaça quanto oportunidade. Empresas que continuarem apostando tudo no Google estarão em risco crescente, enquanto negócios que diversificarem seus canais de captação de clientes e abraçarem novas tecnologias poderão sair na frente.
Como você está se preparando para um futuro onde o Google pode não ser mais o caminho principal para seus clientes?
Um Abraço do Prof. Marcão.
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